
Os avanços tecnológicos estão intimamente ligados às mudanças no comportamento do consumidor. Com a internet, por exemplo, o acesso instantâneo às informações sobre produtos e serviços fez com que nascesse um consumidor mais engajado, exigente e crítico, que usa as buscas on-line para otimizar suas experiências de compra no mundo real. Esses compradores não são…